农机电子商务迎来新的发展机遇

发展现代流通方式，健全农机流通网络，将会提升农机售后服务功能和水平，规范农机市场秩序，促进我国农业机械化和农机工业又好又快发展。随着国家继续加快完善支持电子商务创新发展的法规政策环境，建立完善电子商务国家标准体系等，农机电子商务将迎来新的发展机遇。与传统农机流通模式相比，电子商务面临着诸多难得的发展机遇，有望成为农机流通企业未来的发展方向。 

　　农机通市场有了发展电子商务的根基 

　　在惠农政策的推动下，农机流通销售产值近年来保持着20%左右的增幅，呈现出稳健的发展趋势，为农机市场的健康发展提供了有效支撑。目前，农机流通市场开始具备了发展电子商务的基础。 

　　据了解，通过5-10年时间，农机流通网络和基础设施不断完善，组织化程度、现代化水平显着提升，销售和售后服务能力明显增强，农机销售和售后服务网点农村乡镇覆盖率提高到90%以上，基本形成以大型农机流通企业为主导，农机专业市场为依托，农机品牌店、销售服务中心为支撑，乡镇农机销售和服务网点为基础，布局合理、经营规范、运作高效、发展协调的农机现代流通体系。 

　　一是销售规模继续增长。2012年，农机流通销售农业机械产值达到3310亿元，再创历史新高，有效的支撑了产品的流通。农机流通百强企业销售规模逐年递增，销售规模约占年全国农机工业总产值的15%.年销售10亿元以上的农机流通企业达到9家、50亿元以上的达到2家。 

　　二是多层级流通体系形成。农机流通企业95%以上是民营和股份制企业，构建了产权清晰、运营高效、管理规范的企业管理制度，基本形成了农机流通企业、农机交易市场和农机生产企业的营销部门组成的多元化、分层级的农机流通格局。一些全国性、区域性"龙头"企业发展模式开始引领行业发展。截至2012年，农机流通企业约1.1万家，农机经销点8.4万个，具有一定规模的农机交易市场30多个。 

　　三是流通模式得到有效突破。连锁、代理、配送等新的农机流通方式得到了较快发展，农机交易市场发展步伐加快，农机超市、品牌店成为农机流通新的亮点。不同类型、不同区域农机品牌店预计1000个左右。除中国一拖、雷沃重工等国内农机企业品牌店外，约翰迪尔、久保田等外资品牌在中国也拥有多家品牌店。目前，全国性农机连锁企业达到5家，连锁店近3000家。江苏苏欣农机连锁有限公司有40家连锁店，江苏三农农业装备有限公司有50家连锁店，这些农机流通企业创新式惠农发展模式有望成为流通企业新的龙头，引领行业发展步伐，成为行业发展的里程碑。 

　　四是电子商务得到重视。由于电子商务增加了交易机会、降低了交易成本、提高了交易效益，改变了传统的商务模式，开始引起一些流通企业的重视。据了解，目前已有多家农机流通企业正在积极构建电子商务平台，储备运营资源，做好了前期准备。 

　　农机企业需抓住机会 

　　与传统农机流通模式相比，电子商务面临着诸多难得的发展机遇，有望成为农机流通企业未来的发展方向。推动电子商务的顺利发展，需要政策扶持、资源优化和服务跟进的聚力推动。 

　　一是市场主线、政策扶持。随着知识型、经营性农机用户的增多，开始对农机电子商务有了强烈的需求。从流通企业电子商务目前发展情况看，需要中央及地方政府给予一定的政策和投资上的扶持，优先发展农机流通行业龙头、骨干企业和有实力、服务到位的品牌农机流通企业开展电子商务，降低流通环节的费用，提高用户购机的便利性。以产业发展趋势和市场需求为导向，引导社会资本、技术和人才等要素投入。同时，应制定专项政策减少购机补贴农机流通电商备案手续，区别实体经销商和电商在经营资质、范围、规模、营业、仓储场地面积等方面的差别，界定电商限入门槛，并给予相应的优惠待遇。 

　　二是优化资源、提升能力。制定出科学的整体长远发展规划和近期实施目标，不断优化电子商务资源，提高运营能力，增强业务竞争能力。通过兼并重组等方式不断增强企业实力和规模，实施农机流通信息化、网络化管理，以信息化带动农机流通创新发展。流通企业开展电子商务要加大对基础经营、基本设施等投入，搭建电子信息化管理平台，探索农机超市、跨区经营等与电子商务相结合的发展模式，建立健全整机销售、配件供应、售后服务、信息反馈、技术培训、客户管理等运营功能，构筑交易规范、功能完善、设施先进运营体系。按照市场需求不断创新连锁、代理、配送等现代流通方式。界定线下、线上关系，实施差异化发展策略，实现各自不同的发展目标。 

　　三是加强服务、助推销售。加强营销服务网络建设，创建农机流通电子商务服务品牌，构建敏捷高效的农机服务体系，形成布局合理、服务到位的服务网络。建立健全售前、售中、售后全方位的服务网络信息支持体系。整合优化社会服务资源，做到产品销售和服务区域无缝连接，实行敏捷化动态管理。着力完善自身的服务管理和快速反应机制，不断升级服务模式、提升服务能力，加强服务配件建设，提高农机销售和配件供应的及时性和准确性，满足用户的服务需求。 

　　四是加强人才团队建设。学习借鉴国内外电子商务创新发展的先进经验，加快构建支持创新、鼓励创新、保护创新的有利用人环境，积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。采取专业化培训和交流培训相结合，理论研讨和实务操作相结合等培训方式，加强对人员的全方位培养；积极引进海外领军人才、拔尖人才和紧缺人才，构建创新创业人才高地，尤其要加强从事电子商务高级人才的培养和引进。造就一大批既具有信息化技能知识和丰富营销实践经验，又具有开拓创新精神、能把握发展趋势的复合型人才，推动电子商务的高效发展。 

　　农机电子商务任务重 

　　完善农机销售和服务网络。实施农机流通服务品牌工程，鼓励有条件的农机生产企业与流通企业加强合作，发展农机品牌经销店，加快形成具有主机销售、配件供应、售后服务、信息反馈、技术培训等功能的农机品牌经销服务网络，支持大型农机流通企业建立连锁化销售和服务网络，健全农机配件供应网络，引导社会资源建立农机物流共同配送网络，推动建立农机生产企业品牌营销服务网络、专业农机流通企业销售服务网络相结合的新型农机流通体系。 

　　培育大型农机流通企业。引导社会资本通过参股、控股、兼并、收购等多种方式投入农机流通业，推动农机流通企业优化重组和跨区域发展，提升农机流通市场集中度。支持大型农机流通企业拓展农机经销服务网点，对县、乡镇个体经销网点进行连锁化、标准化改造，发展连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式，提升农机流通业的组织化、规模化、标准化水平。鼓励农机生产企业向流通领域延伸，形成农机产销一体化企业集团。 

　　推动农机专业市场发展。加强统筹规划，引导农机专业市场合理布局。鼓励在粮棉主产区和农业大省建设农机物流园区或农机专业市场，建立现代农机装备展示平台，逐步形成区域性农机交易中心、配送中心、维修中心和培训中心。推进现有农机专业市场升级改造，完善交易、维修、配送、培训等硬件设施，提升市场管理的规范化和现代化水平，增强市场辐射带动和集聚效应。支持农机仓储和物流配送中心建设，发展社会化农机主机及配件配送。 

　　推进售后服务社会化和专业化。严格落实农机"三包"规定，鼓励重点农机生产、流通企业加大售后服务体系建设力度，增加维修和培训设施设备投入，配备必要的技术人员，为用户提供及时完善的售后服务和使用技能培训，提高农机售后服务水平。加快服务模式创新，推广农机购置、证照办理、售后维修等一站式服务，引导有条件的企业建立移动维修服务站。鼓励农机流通企业拓展农机配件经营，完善农机配件流通网络。大力发展第三方农机维修服务网络，建成一批功能齐全、反应快捷、服务高效的第三方综合性农机维修中心，提供社会化农机维修服务。推进农机维修职业技能鉴定，提升农机维修人员水平。 

　　支持企业开拓国际市场。积极为农机生产及流通企业出国发展、投资提供便利，鼓励企业"走出去"在境外设立农机经销网点，建立国际营销服务网络，参加国际农机专业展览会，扩大我国农机产品国际知名度和影响力，促进农机产品出口。培育农机品牌展会，提高展会的专业化、规范化、国际化水平。 

　　促进农机循环消费和回收利用。完善农机租赁、二手农机、农机报废与回收等相关规章制度，引导农机企业、专业市场开展农机租赁和二手农机经营，支持报废汽车回收拆解企业依法从事农机回收拆解业务，提高回收拆解水平。鼓励农机产品升级更新，推广应用安全、节能、环保型农机，加快淘汰老旧及高耗能农机。 

　　加快推进农机流通信息化。加快信息技术在农机流通领域的广泛应用，鼓励农机流通企业建立信息管理系统，在仓储运输、装卸搬运等环节应用物联网等技术，提高流通效率，强化农机产品在流通环节的监督管理。建立信息采集、处理、加工、发布和共享机制，加强农机市场运行监测、预警制度建设。积极建立农机流通公共信息服务平台和交易平台，引导农机企业开展网上交易，降低流通成本。 

　　农机电商需要多方面的支持 

　　先进改变传统是推动发展的根本因素。在当前的环境中电子商务要取得有序发展仍面临政策契合、资源整合、服务支撑等多方面因素的制约。 

　　一是需要相关政策支持。全价购机为电子商务的顺利开展提供了诸多便利条件。由于农机流通电子商务最终面对的是全国用户，针对电子商务的一些优惠政策尚没有明确的规定。从目前政策环境看，农机生产企业依据资质条件自主确定经销商，颁发"农业机械购置补贴产品经销商"标识，并报省级农机化主管部门备案。省级农机化主管部门及时汇总经销商名单，统一向社会公布。目前，农机流通电子商务还没有得到多数生产企业的高度重视，同时，也意味着一家农机流通电子商务企业要向不同的省域备案。农机流通企业开展电子商务与实体经销商经营条件和环境不同，在经营范围、规模相适应的固定经营场所，营业、仓储场地面积也会与实体经销商不同。 

　　二是需要资源优化整合。整体上看，我国农机流通企业较多、分布分散、实力弱小；市场响应能力不足，不能完全满足用户的要求；市场集中度低，缺少有实力的龙头骨干企业；经营模式落后，连锁、代理、配送等现代流通方式发展缓慢。从目前看，农机流通企业电子商务刚刚起步，企业缺少相应的订单、配送、反馈、服务等全国性共享资源，缺少相应的优质资源投入，流通效率较低，还没有形成核心竞争力，难以形成电子商务的规模效应、效益。 

　　三是服务能力制约因素。农业生产季节性强，维修需求集中，现有农机销售服务网络基础性建设薄弱，普遍缺失信息化管理、先进的维修设备、高素质服务人员及充沛的优质备配件供应。特别是在农忙季节大中型拖拉机、联合收割机、插秧机等农机服务满足不了用户的售前使用培训、售中使用保养和售后维修服务诉求。流通企业大多只是具备区域性服务整合能力，而缺少全国性服务网络布局。 

　　四是人力资源制约因素。国内流通企业电子商务还没有形成适合自身发展的商业模式，缺乏先进的用人经验和激励制度，竞争基础薄弱。普遍缺乏支持创新、鼓励创新、保护创新的有利用人环境，适应电子商务发展的高学历、高素质、高水平的人才匮乏，基本是企业内人才运作，缺少掌握、运用开展业务的专业技能。信息化建设落后，使远程交易和网络交易难以有效开展，制约了电子商务的发展。 

　　近年来，随着党的惠农政策，尤其是农机购置补贴政策实施力度的不断加大，农机流通也被注入巨大的省级和活力，迎来前所未有的大发展期。农机企业如能够抓住这次机会，将会给自身发展注入新血液，增强竞争力，从而更好地占领市场。